易人合众网络技术(北京)有限公司作为一家集软硬件开发、系统集成业务等为一体的高新技术企业,凭借独道的技术优势和雄厚的开发实力,赢得了良好的用户信誉。公司通过不断的管理创新,按照质量管理体系标准,保证为用户提供更优质的服务。公司的质量方针是“质量第一、信誉至上、顾客满意、持续改进”。
    
           我公司的技术支持服务向用户提供人员定向化的、系统软硬件一体化的整体系统支持服务,为每个用户提供一套配合用户的信息化业务发展和符合计算机管理的支持服务方案,帮助用户实现计算机的资源管理、环境的改进建议,使得计算机系统运行更为有效及可靠,进而提高用户计算机系统运行效率,并增加计算机系统的运行持续时间。该服务对用户的最大效用在于得到了更多时间用于业务的发展与开拓,而不是用于处理计算机系统这一需要较高专业技能的技术性工作。

     

           信息化咨询对客户所在企业进行一次全方位的系统改造,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用,为客户提供业务现状分析、业务流程优化、业务数据整合服务,帮助客户建立科学合理的工作模式,规范流程,共享数据,协同业务,提高工作效率和改善绩效。
           信息化不仅是技术变革,也是管理变革,与企业的整体发展战略息息相关。信息化建设就是将信息技术手段应用到企业的各个管理环节中,利用信息技术来改造和提升客户的管理水平和服务质量的过程。在这一过程中,客户挖掘先进的管理理念,通过先进的信息技术和管理手段去

     

    整合企业内外部资源,及时地为领导提供准确而有效的数据信息和决策参考,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强了客户的“核心竞争力”。随着IT产品、信息化解决方案的知识含量越来越高,我公司处在客户与社会之间,具有自己独特的价值点,比如全局性的专业研究与知识积累;丰富繁杂的应用经验积累和第三方的位势价值。
           易人合众公司将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合,为客户量身定做信息化解决方案,帮助客户管理变革、提升效率和改善绩效。

     

           项目实施主要是对应用系统开发及服务。包括:硬件平台、系统软件、网络产品的安装,应用软件开发设计,系统测试,系统试运行,技术文档的编写整理及应用系统的操作培训等。实施服务将是整个实施服务过程中的最重要的环节,我公司将组成精干的技术队伍,包括我公司的系统与网络工程师、产品专家及专业技术人员等共同完成项目实施工作。
           我们认为,在实施应用系统时,首先应该遵循阶段性策略,即:统一规划、分步实施、先易后难、实效发展。其次要与用户进行很好的沟通,第三要做好培训工作。
           统一规划,总体设计。实施服务的设计和建设从客户项目建设的总体思路出发,进行全面规划,不仅考虑到现有用户的需求和系统架构,还考虑到与已有的、在建或欲建的其它系统如何很好的结合:另一方面,为了保证系统具有很好的发展和适应能力,还将考虑到信息化建设的长远规划,使系统自身的发展可以有机的与全面信息化建设相融合。
           支持服务,共同成长。项目的建设会随着用户使用水平的提高和管理水平的上升而不断发展,用户的需求也会不断变化和扩展,我公司对每个项目所提供的服务也绝不是只关心当前的用户需求,而是要帮助用户不断扩大系统的使用范围,提高系统的适应能力,使系统能够与用户的应用需求共同发展。我公司在与用户共同建设项目的同时,也会从中得到不少宝贵的经验,将和项目共同成长。
           用户参与。为了保证项目的成功实施,用户的参与非常重要。用户要全面参与项目的各个阶段工作,我们将与用户共同协作保证项目顺利实施。通过项目实施,用户可以锻炼出一大批能够熟练使用计算机技术的业务管理人员和技术管理队伍。
           重视培训。系统是按计划分步实施的,系统培训也将随着项目的各个阶段分期进行。在培训中将根据培训的效果做出对应的调整,注重培训的效果。

     

           用户培训是项目实施的一个重要环节,对于整个项目是至关重要的。为确保系统的顺利实施,并能够稳定、高效地运行,易人合众公司针对系统特点、人员状况等,制订可行的培训计划、提供全方位多层次的培训服务,并且提供特色培训,在不同时期,针对不同种类的需求提供一系列行之有效的培训实施方案。易人合众公司通过培训使用户掌握相关的管理和技术技能,确保系统建设稳步推进,建成后安全、稳定、高效的运行。
    针对不同的培训对象,我方将采用不同的培训方式,所有培训教材都将由我公司专业人员针对项目专门编写,培训讲师由有相应的专业资格和实际工作经历的人员担任。
    
    现场培训
    现场培训主要是针对系统安装、配置、调试等各阶段对应用系统具体使用人员的讲解。我方将对用户现场的具体使用人员进行详细的讲解,讲解的内容将在一对一培训阶段再进行细化,帮助学员加深理解。另外,在现场将尽量安排用户使用人员亲自动手的机会。
    
    一对一培训
    我公司会针对客户的具体情况安排一对一的操作指导与培训。一对一的培训根据每个具体使用人员的基础知识功底,进行有针对性的培训。
    
    技术研讨会
    在项目实施阶段,除了正式的培训场合,我方也可根据项目的进展情况,安排技术研讨会。
        

     

    服务方式包括:电子邮件、热线服务、远程服务、送修服务、现场服务
    1、对所购买软件从验收之日起提供一年的免费服务。
    2、提供软件优惠升级与免费技术咨询服务,随问随答。
    3、终身免费提供对已提供软件BUG的上门或远程修复。
    4、提供安装、调试、数据备份恢复、数据迁移、升级及使用培训服务。
    5、提供服务热线和电子邮件技术支持。
    7、不定期获得公司的最新资讯和回访服务。
    8、不定期获得由于国家社保政策变动而引起的系统相关变动的修改服务。
     

     

    电话:(010)88684203、88684213、88684293、88687993 
    分机:
        王志勇(211)     杨冬生(215)
        李健(213)       郑继斌(212) 

    传真:(010)88684203转600

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